سياسة الاسترجاع

إلغاء طلب

لإلغاء طلب قمت بشرائه يرجى التواصل معنا عبر بريد الدعم لإلغاء الطلب واسترجاع الأموال.

يرجى إرسال رقم عملية الشراء وسبب الإلغاء للطلب في بريد، وسنراجع طلب الإلغاء في أسرع وقتاً.

كيف تتم عملية الإلغاء؟

بعد قبول طلب الإلغاء نرجع المبلغ إليك حسب الطريقة التي اشتريت بها.

في حالة PayPal نقوم بإرجاع المبلغ إلى نفس حساب بايبال الذي اشتريت به.

تصلك الأموال إلى حساب بايبال في خلال 48 ساعة.

في حالة ال Debit أو Credit Card تصلك الأموال على البطاقة نفسها في غضون أسبوع أو أسبوعين.

عملة الاسترجاع

نرجع الأموال أليك بالعملة نفسها التي اشتريت بها.

شروط لقبول عملية الإلغاء

• عدم تسليم الخدمة من المستقل بعد الشراء
• الرغبة في إلغاء الطلب في خلال 12 ساعة بعد الطلب وبدون تسليم الخدمة خلال تلك المدة.
• في حالة تسليم الخدمة كما الاتفاق بين المنفذ والعميل لا يحق إلغاء الطلب، ويمكن لمنصة منفذ حل أي نزاع بين الطرفين في حالة الاختلاف في التسليم أو جودته أو وقت تسليمه